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Sind das „Aushängeschild“ eines Hotels, sie bestimmen den Ersteindruck eines Gastes und bieten eine Aufenthaltsmöglichkeit während des Hotelbesuches.


Dementsprechend sollten sie gestaltet sein. Dafür sind folgende Punkte zu beachten:

-Ist die Empfangshalle insgesamt ansprechend eingerichtet?

-Sind Farbkombinationen harmonisch abgestimmt?

-Wie sind die Lichtverhältnisse?

-Welche Dekorationsmittel werden genutzt? z.B.: Blumenarrangements, Wandschmuck

-Welche Hintergrundmusik ist zu hören?

-Wirkt das Mobiliar gemütlich und gepflegt?


Des weiteren sind folgende Kriterien bei der Gestaltung der Hotelhalle zu beachten:

-Sieht der Gast beim Betreten der Hotelhalle sofort die Rezeption?

-Wie wird Informationsmaterial über das Hotel und örtliche Veranstaltungen angeboten, liegen aktuelle Tageszeitungen und interessante Zeitschriften aus?

-Ist die Halle allgemein zweckdienlich eingerichtet?

-Kann die Halle von Empfangspersonal und Portier übersehen werden?

-Kann man vom Empfang bzw. Portierloge den Weg zum Gästefahrstuhl übersehen?

-Werden Vitrinen oder Schaufenster verwendet?

-Will man im Empfangsbereich für Restaurants und Bars werben?

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