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Director of Operations ist der Einsatzleiter. Als Bindeglied zwischen Kunden und Mitarbeitern ist die Aufgabe des Director of Operations vorhandene Kunden zu Betreuen und neue Kunden zu Gewinnen und diese ebenfalls zu Betreuen. Gleichzeitig werden die passenden Mitarbeiter für die Kunden ausgewählt. Außerdem koordiniert der Director of Operations die Disposition der Mitarbeitereinsätze. Er ist verantwortlich für die Mitarbeiterqualität und die damit verbundene Zufriedenheit der Kunden. Serviceschulungen, Einsatzleitung und zugehörige administrative Arbeit gehören ebenfalls zu seinen Aufgabenbereichen.


OR, FSH 11

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