FANDOM


Customer churn rate (Abwanderungsrate oder -quote) gibt an viele Hotelgäste das Hotelangebot nicht mehr nutzen. Es ist damit eine Kennzahl zur Darstellung von Kundenverlusten. Die Kennzahl definiert über eine bestimme Zeit die Anzahl der Gäste, welche das Hotel nicht weiter nutzen, geteilt durch die Gesamtzahl der Gäste. Sie gibt eine Übersicht über das Wachstum oder die Abnahme der Kunden, sowie die durchschnittliche Länge der Teilnahme am Dienst.

Bg

Die Abwanderungsrate definiert die über einen bestimmten Zeitraum verzeichnete Anzahl der Kunden beziehungsweise der Teilnehmer, welche den Dienst nicht weiter nutzen, geteilt durch die Anzahl der Gesamtkunden. Sie gibt die Übersicht über das Wachstum oder die Abnahme der Kunden sowie die durchschnittlche Länge der Teilnehmer am Dienst.

Dieses prozentuale Ergebnis dient sehr gut dazu, die Kundenzufriedenheit je nach Branche zu messen und dementsprechend Maßnahmen im Marketing zu ergreifen, um die Abwanderungsquote zu senken.


P.P

Störung durch Adblocker erkannt!


Wikia ist eine gebührenfreie Seite, die sich durch Werbung finanziert. Benutzer, die Adblocker einsetzen, haben eine modifizierte Ansicht der Seite.

Wikia ist nicht verfügbar, wenn du weitere Modifikationen in dem Adblocker-Programm gemacht hast. Wenn du sie entfernst, dann wird die Seite ohne Probleme geladen.

Auch bei FANDOM

Zufälliges Wiki