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Cross Sales

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Kunden, bis dato nur ein bestimmtes Produkt/Leistung gekauft haben, für ein anderes Produkt gewinnen. Den Kunden andere Dinge anbieten. Bsp: Einem Kunden, der bis jetzt nur Tagungen bei mir veranstaltet hat anbieten seine Geburtstagsfeier in meinem Hotel auszurichten.

Querverkauf (auch Kreuzverkauf, engl. Cross-Selling) bezeichnet im Marketing den Verkauf von sich ergänzenden Produkten oder Dienstleistungen.

Hintergrund:

Durch Querverkauf kann der Umsatz pro Auftrag erhöht werden. In der Vertriebsstrategie wird dieser Begriff jedoch häufig in einem deutlich erweiterten Zusammenhang verwendet. Dabei soll erreicht werden, dass bei den Kunden des Unternehmens insgesamt mehr verschiedene Produkte und Leistungen der eigenen Produktpalette plaziert werden.


P.P

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