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Courtesy call

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Ein Courtesy Call ist ein Anruf bei einem Kunden um den Kontakt mit ihm aufrecht zu erhalten. Dabei verfolgt man sonst kein gewisses Ziel wie den Verkauf eines Produktes, der Courtesy Call dient ausschließlich der Kundenpflege. Es sollte dabei nicht um schwierige Themen gehen sondern lediglich smalltalk praktiziert werden.

Im Sinne eines "Anstands-/Höflichkeitsbesuches" (Übersetzung laut dict.cc)

P.P

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