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Additional Sales:

Additional Sales ist der Zusatzverkauf, d.h. alles das, was vor Ort im Hotel zusätzlich verkauft wird. Das heißt, durch Verkaufsgeschick kann zum Beispiel ein Upgrade von Standard zu einem Businesszimmer oder sogar zur Suite verkauft werden. Dadurch wird eine höhere Zimmerrate erzielt. Auch der Verkauf von Extraleistungen, wie zum Beispiel Massagen und sonstige Anwendungen im Wellnessbereich, Kaffee und das Dessert im Restaurant gehören dazu. Durch zielgerichtete Rhetorik und Verkaufspsychologie lässt sich so der Umsatz umsteigen.


CB, FSH 11